Pe zen-auto.ro folosim cookie-uri: fișiere mici pe care site-ul le salvează în browserul tău. Unele sunt necesare ca să poți comanda. Pe celelalte le folosim doar dacă ești de acord.
Alegerea o faci în fereastra care apare la prima vizită și o poți schimba oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul fiecărei pagini. Refuzul e la fel de simplu ca acceptul și nu te împiedică să cumperi.
Cine răspunde
Zen Auto Net SRL, operatorul site-ului zen-auto.ro. Pentru întrebări despre datele tale ne scrii la adresa din pagina de contact. Detalii despre datele personale găsești în politica de confidențialitate.
Categoriile de cookie-uri
1. Necesare (mereu active)
Fără ele coșul, comanda, contul și protecția formularelor nu funcționează. Nu cer acord.
| Cookie | Cine îl pune | La ce folosește | Cât durează |
|---|---|---|---|
| PrestaShop-… | zen-auto.ro | Coșul, autentificarea în cont, limba și moneda | 20 de zile |
| PHPSESSID | zen-auto.ro | Sesiunea de navigare | Până închizi browserul |
| lsc_private | zen-auto.ro | Separă paginile tale (coș, cont) de paginile salvate pentru viteză | Până închizi browserul |
| zen_acord | zen-auto.ro | Ține minte ce ai ales în fereastra de cookie-uri | 12 luni |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA) | Protejează formularele de mesajele automate (spam) | 6 luni |
2. Statistici (doar cu acordul tău)
Ne arată ce pagini se văd și cum ajung clienții la noi, ca să îmbunătățim site-ul. Folosim Google Analytics 4. Fără acordul de marketing, Google Analytics nu folosește datele pentru reclame (Google signals și personalizarea reclamelor sunt oprite).
| Cookie | Cine îl pune | La ce folosește | Cât durează |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Deosebește vizitatorii (un cod aleator, nu numele tău) | 2 ani |
| _ga_99Z4SYS7NN | Google Analytics | Păstrează starea vizitei | 2 ani |
3. Marketing (doar cu acordul tău)
Ne ajută să măsurăm reclamele Google Ads (câte comenzi vin dintr-o reclamă), să-ți arătăm reclame Zen Auto pe alte site-uri și să-ți trimitem, după comandă, chestionarele de satisfacție Google Customer Reviews și Compari.
| Cookie | Cine îl pune | La ce folosește | Cât durează |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_ls | Google Ads | Leagă o comandă de reclama pe care ai apăsat | 90 de zile |
| IDE | Google (doubleclick.net) | Măsurarea reclamelor și reclamele afișate pe alte site-uri | 13 luni |
Cu acordul de marketing, după o comandă:
- Google Customer Reviews îți poate trimite un e-mail cu întrebarea cum a fost comanda. Google primește adresa de e-mail, numărul comenzii și data estimată a livrării.
- Compari.ro (TrustedShop) îți poate trimite un chestionar despre magazin. Compari primește adresa de e-mail și produsele comandate.
Fără acord, aceste date nu pleacă spre Google sau Compari.
Cum funcționează acordul
- Până alegi, și dacă refuzi, Google Analytics și Google Ads nu salvează cookie-uri și nu primesc date care te identifică. Folosim „Consent Mode” de la Google în varianta avansată: browserul trimite doar semnale anonime, fără cookie-uri (de exemplu, că a avut loc o vizită sau o comandă), din care Google estimează statistic rezultatele. Compari și chestionarul Google Customer Reviews pornesc doar cu acordul tău.
- Alegerea se păstrează 12 luni, apoi te întrebăm din nou. O poți schimba oricând din „Setări cookie”, în subsol.
- Ținem un registru al acordurilor: un cod aleator, ce ai ales, data și pagina. Registrul nu conține adresa IP, numele sau e-mailul tău.
- Dacă retragi acordul, cookie-urile deja salvate rămân în browser până expiră. Le poți șterge din setările browserului.
Cookie-urile din browser
Poți șterge sau bloca cookie-urile și din browser: în Chrome, Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri; în Safari (iPhone), Setări → Safari → Avansat → Date site-uri web; în Firefox, Setări → Confidențialitate și securitate. Dacă blochezi și cookie-urile necesare, nu vei putea adăuga produse în coș.